вход
0 К доставке:
Все товары
меню

Гарантия и возврат


Приобретенные в интернет магазине мебели «ОГОГО обстановочка!» товары соответствуют всем международным стандартам качества.  

Для того чтобы мебель служила Вам долго, НЕОБХОДИМО: 

- эксплуатировать мебель в сухом, теплом и проветриваемом помещении с температурой воздуха не ниже +10С и относительной влажностью воздуха 50-80%;

- защищать от прямого попадания солнечных лучей, размещать вдали от отопительных приборов;

- беречь мебель от механических повреждений;

-
защищать от химических воздействий, пара, скопления воды, горячих предметов, плиты, применяя термоизоляционные материалы;

- удаление пыли с поверхности мебели следует производить сухой мягкой тканью или специально предназначенными для этого салфетками, не содержащими абразива, эфира, ацетона и т.д.;

- соблюдать равномерную нагрузку, указанную ниже:

Вид поверхности

Максимальная допустимая нагрузка

Верхние горизонтальные щиты шкафов

не более 15кг на 1 кв. м.

Горизонтальные щиты и полки из ЛДСтП

не более 40кг на 1 кв. м.

Полки стеклянные

не более 30кг на 1 кв. м.

Рабочие поверхности тумб, столов, сервантов, комодов из ЛДСтП

не более 55кг на 1 кв. м.

Рабочие поверхности тумб, столов, сервантов, комодов из ЛДСтП с наклеенным на поверхность стеклом

не более 30кг на 1 кв. м.

Выдвижные ящики

 

Ящики с дном из ЛДСтП

не более 15кг

Ящики с дном из ДВПО

не более 5кг

Продольные металлические штанги

не более 15кг на пог. м.



























- сборку изделия необходимо доверить специалистам, обладающим достаточными знаниями и навыками; 

- до окончания сборки не утилизировать упаковку изделий, так как на ней находится необходимая информация для решения вопросов, связанных с возможным выявлением недостатков.

ГАРАНТИЯ   ИЗГОТОВИТЕЛЯ

В случае если ваша мебель будет нуждаться в гарантийном обслуживании, помните, что претензии принимаются на корпусную мебель – в течение 24 месяцев, на мягкую мебель – в течение 18 месяцев со дня приобретения товара с обязательным приложением товарного чека и этикетки с упаковки, либо иных документов, подтверждающих факт и дату покупки.
Гарантийные обязательства на фурнитуру распространяются в пределах гарантийного срока завода-изготовителя.
Гарантийные обязательства не распространяются на расходные комплектующие (лампы, фильтры и другие элементы).

РЕКОМЕНДАЦИИ: 

- Не следует прилагать чрезмерные усилия для открытия дверей, выдвижных ящиков и иных подвижных частей мебели.  

- Раздвижные двери и механизмы оберегать от ударов, резких толчков во избежание выпадения роликового механизма из направляющих.  

- Оберегать детали изделия от воздействия влаги. Они могут испортиться именно из-за неправильной эксплуатации (установки) мебели. 

Со стороны изготовителя ДОПУСКАЕТСЯ:  

- замена фурнитуры и комплектующих в изделии;  

- изменение в конструкции изделия, не влияющее на его внешний вид и функциональность;  

- мелкие дефекты на внутренних поверхностях, согласно ГОСТ 16371-93. 

Обращаем ваше внимание на то, что УСЛОВИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ГАРАНТИИ действуют только при соблюдении условий транспортирования, хранения, сборки и правил эксплуатации.  

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:

- по истечении гарантийного срока; 
- при нарушении условий хранения и самостоятельной транспортировке; 
- при самостоятельной неквалифицированной сборке изделий; 
- в случае использования изделий не по прямому назначению; 
- при неправильной эксплуатации изделий и нарушении условий эксплуатации; 
- в случае отсутствия фирменной маркировки; 
- в случае самостоятельного изменения конструкции изделий; 
- в случае самостоятельного ремонта или разбора изделий.

Мы уверены, что Вы останетесь довольны приобретенной мебелью и будете соблюдать правила ее эксплуатации. 

УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА/ОТМЕНЫ ЗАКАЗА
.


- Для возврата/отмены заказа Вам необходимо связаться с менеджером интернет-магазина по телефону 8-800-333-44-76 или написать сообщение на i-shop@ogogo.ru 

- Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. 

- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, либо другие доказательства приобретения товара у нас. 

- Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно Вами. 

- В случае Вашего отказа от товара мы возвращаем Вам денежную сумму, уплаченную Вами по договору, за исключением наших расходов на доставку от Вас возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Вами соответствующего требования. 

- В случае отказа от товара, Вы вправе отказаться от дополнительных работ (услуг) за плату. Если они на момент отказа оплачены, то Вы вправе потребовать от нас возврата уплаченной суммы. 

- При возврате Вами товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются: 
   а) полное фирменное наименование (наименование) продавца; 
   б) фамилия, имя, отчество покупателя; 
   в) наименование товара; 
   г) даты заключения договора и передачи товара; 
   д) сумма, подлежащая возврату; 
   е) подписи продавца и покупателя (представителя покупателя). 

- Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец.

Фильтр